Política de cancelamento

Regra geral

• A política de cancelamento varia conforme a tarifa e as condições escolhidas na reserva.
• As condições aplicáveis são sempre informadas antes da confirmação. Guarde o comprovante da reserva.

Como cancelar ou alterar

• Reservas feitas direto com o hotel: chame a gente no WhatsApp (47) 93384-3538 com o nome da reserva e as datas.
• Alteração de datas depende de disponibilidade e pode ter diferença de tarifa; quanto antes você avisar, mais fácil encaixar.

Reservas feitas em outros canais

• Reservas feitas por sites de terceiros (Booking, Hoteis.com e afins) seguem as regras do canal onde foram compradas e devem ser canceladas por lá.

Não comparecimento (no-show)

• Se você não chegar na data combinada e não avisar, a reserva pode ser cobrada conforme as condições da tarifa contratada.
• Vai chegar depois do horário? É só avisar no WhatsApp que a gente combina a entrega das chaves.

Veja também a política de hospedagem completa (horários, crianças, pets e convivência).